El mantenimiento preventivo es un contrato de mantenimiento informático en el que el cliente externaliza el mantenimiento de toda o una parte importante de sus estructura de sistemas. A partir de ese momento TecnoGestión se encarga de la mayor parte de las gestiones informáticas de los sistemas del cliente tales como: Las copias de seguridad, la seguridad de los usuarios, la protección frente amenazas, la integridad de los sistemas de almacenamiento y del hardware en general. El contrato de mantenimento preventivo es un «todo en uno» en lo que los sistemas informáticos se refiere. A partir de ese momento nuestros técnicos de sistemas revisan periódicamente la infraestructura informática de la empresa. También asisten a cualquier percance que pueda ocurrir en el equipamiento.

Los mantenimiento preventivos son adecuados en general para empresas con alta dependencia IT, bien sea por que almacenan datos críticos, bien por los costes que pueden suponer los tiempos de parada debidos a la informática.

En primer lugar el mantenimiento preventivo tiene la ventaja de mantener todo nuestro sistema informático bajo control. Siempre se realiza una revisión (como mínimo mensual) del estado del sistema. Suponiendo además un ahorro considerable frente a las asistencias sueltas. En el mantenimiento preventivo están incluidas tanto las asistencias presenciales como las remotas. Por otra parte tanto la seguridad del sistema como las copias quedan en manos de técnicos especializados. Por último todo mantenimiento preventivo tiene asignados como mínimo dos técnicos que conocen perfectamente el sistema.

El coste de un mantenimiento preventivo se calcula teniendo en cuenta una gran variedad de factores. Tales como el número de equipos, la cantidad de usuarios y servicios alojados, los equipos de bajo uso, los equipos expuestos a condiciones adversas, y un largo etc.

Habitualmente se realiza una auditoria inicial (sin coste para el cliente) para determinar el estado del sistema. En ese momento se realizan las modificaciones oportunas sobre el precio de tarifa antes de dar al cliente un precio definitivo. Es por tanto un proceso complejo. Sin embargo para los casos estándar el precio de tarifa puede ser una buena aproximación. En la siguiente tabla se han incluido los precios de tarifa de casos estándar.