Una bono de horas es un contrato de mantenimiento informático en el que el cliente contrata servicios IT con nuestra empresa mediante una facturación mensual por horas. La empresa recibe a final de mes una factura de las horas utilizadas, logrando con ello un control casi absoluto.

Los bonos de horas son adecuados en general, para aquellas empresas que requieren repetidamente servicios puntuales, queriendo mantener sus costes bajo control. Los clientes reciben las horas consumidas tan pronto como acaba el mes, facilitando la gestión de los servicios. Este tipo de mantenimiento se renueva implícitamente salvo renuncia de las partes mes a mes. Los descuentos debidos al consumo de horas, se devuelven al cliente en más horas de servicio. Debido a ello el precio real por hora es muy similar al de una bolsa de horas. Los descuentos por consumo de horas se reinician cuando el bono cumple un año de contrato.

En primer lugar los bonos de horas tienen la ventaja de mantener el coste de los servicios informáticos bajo control. Suponiendo además un ahorro frente a las horas sueltas. Simplifican la gestión, dado que la facturación es mensual y de renovación implícita. Son servicios de pago por uso*.

* La facturación por minutos tiene sin embargo un mínimo de 1 hora cuando la asistencia es presencial y también de 15 minutos cuando se realiza en remoto. Es necesario indicar que los desplazamientos no se cobran ni se descuentan del tiempo en las bolsas de horas.

En los bonos por horas el cliente paga siempre las horas a 40€/h. Sin embargo el cliente obtiene recompensas (bonus) al alcanzar cierto nivel de facturación, o lo que es lo mismo de horas consumidas. En la siguiente tabla se ponen algunos casos de uso, sin embargo es  importante recalcar que su facturación es mensual. Al contrario de lo que ocurre con las bolsas de horas que son de prepago.

**  Para el bono de horas ya se ha aplicado un 17% de descuento en comparación con las horas sueltas. Además de no cobrarse desplazamiento.